“AI不是(shi)概念，它(ta)正(zheng)在(zai)成為經(jing)銷商新的增(zeng)長引擎。“在(zai)11月5日召開的2025中國汽車(che)流通(tong)行(xing)業年會(hui)(hui)暨博覽會(hui)(hui)上(shang)，斑馬智行(xing)AI車(che)服(fu)務(wu)總經(jing)理王海波(bo)表示，希望(wang)和經(jing)銷商伙(huo)伴一(yi)(yi)起，把數據(ju)、場景、服(fu)務(wu)連在(zai)一(yi)(yi)起，一(yi)(yi)起構(gou)建(jian)一(yi)(yi)個真正(zheng)智能、開放(fang)、共贏的車(che)后生態。
當(dang)前(qian)，隨著汽(qi)車由單(dan)純的交通工具轉變為(wei)第三生活空間(jian)，消費者(zhe)從為(wei)功能買單(dan)轉向為(wei)體驗(yan)買單(dan)，經(jing)銷商也在經(jing)歷“賣車盈利(li)”向“用戶運營盈利(li)”的角(jiao)色轉變。
斑馬智行依托元神AI全(quan)(quan)棧技術及(ji)生態服(fu)務(wu)，基于(yu)車況模型、AI事故(gu)模型、AI駕駛模型和(he)AI安(an)全(quan)(quan)模型等，打造涵蓋服(fu)務(wu)大師Agent和(he)安(an)全(quan)(quan)無(wu)憂(you)Agent的(de)汽車服(fu)務(wu)Super Agent，可實現(xian)行業全(quan)(quan)生態合作、車主全(quan)(quan)車智能體(ti)驗和(he)經銷商全(quan)(quan)面提(ti)效增收。
在(zai)安全無(wu)憂Agent矩陣中，車(che)主(zhu)可(ke)借助(zhu)AI安全助(zhu)手(shou)(shou)、AI事(shi)故助(zhu)手(shou)(shou)、AI補(bu)能(neng)助(zhu)手(shou)(shou)、AI耗材助(zhu)手(shou)(shou)實現(xian)全流程智能(neng)化用車(che)體驗(yan)。
當遇到事故時，依托斑馬智行算(suan)法優(you)勢，AI事故助(zhu)(zhu)手可(ke)進(jin)(jin)行事故秒(miao)級響(xiang)應(ying)，在(zai)主(zhu)(zhu)動引導幫(bang)助(zhu)(zhu)車主(zhu)(zhu)進(jin)(jin)行事故處理(li)的同時，實現10秒(miao)信(xin)息回店，助(zhu)(zhu)力經銷商第一時間(jian)了解(jie)事故詳情，通(tong)過主(zhu)(zhu)動跟進(jin)(jin)服務提升售后維修產值(zhi)。
在(zai)日常養護/維修(xiu)車輛時，通(tong)過(guo)服務大(da)師Agent的故障智診(zhen)平臺(tai)，能(neng)夠后為車主提供(gong)故障的精準診(zhen)斷、維修(xiu)建(jian)議和(he)價格參考，實現維修(xiu)透(tou)明化，通(tong)過(guo)智能(neng)工單，提升維修(xiu)效率。
目前，AI事故(gu)助手功能(neng)已經在國內某合資(zi)車企量產上車，累計搭載超過30萬輛。
過去10年(nian)(nian)，斑(ban)馬(ma)智行(xing)(xing)已累(lei)計(ji)合作超(chao)過300家車載(zai)應用伙伴(ban)，為(wei)AI原(yuan)生(sheng)車載(zai)平(ping)臺(tai)服務發展奠(dian)定了(le)堅實(shi)基礎。預計(ji)今年(nian)(nian)底，將實(shi)現約100家生(sheng)態(tai)伙伴(ban)的AI化接(jie)入，成為(wei)業(ye)內最大的AI原(yuan)生(sheng)服務平(ping)臺(tai)。到(dao)(dao)2030年(nian)(nian)，中國車載(zai)平(ping)臺(tai)服務市場規(gui)模(mo)預計(ji)達到(dao)(dao)147億(yi)元，斑(ban)馬(ma)智行(xing)(xing)有望成為(wei)AI重塑車載(zai)平(ping)臺(tai)服務的引領(ling)者。（斑(ban)馬(ma)智行(xing)(xing)）
